Chuyển khoản tại win38 — từng bước, không rắc rối

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc hộ chiếu một lần; sau đó lệnh rút tiền được xử lý tự động mà không cần gửi lại giấy tờ

Lệnh chuyển khoản đã được gửi và hệ thống đang đối chiếu với cổng thanh toán. Thông thường trạng thái này cập nhật thành 'Thành công' sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch từ phía của họ.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký trong hồ sơ. Mọi lệnh rút tiền chỉ được chuyển về đúng ví này để đảm bảo an toàn tài khoản.

Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã giao dịch riêng. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội kỹ thuật tra cứu và xử lý nhanh hơn thay vì tìm theo tên hay số tiền.

Hạn mức là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trực tiếp trong trang Ví khi bạn chọn phương thức thanh toán, không cố định cho mọi tài khoản.

Lệnh rút thường bị từ chối khi ví chưa qua xác minh KYC, tên ví không khớp tên tài khoản, hoặc số tiền vượt hạn mức rút hiện tại. Kiểm tra ba điểm này trước khi liên hệ hỗ trợ.